Garansi Solusikado.com
Kami di Solusikado.com berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dengan jaminan kepuasan pelanggan, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan menjaga hak serta kewajiban sebagai produsen.
1. Garansi Kerusakan Saat Pengiriman
- Berlaku selama 7 hari sejak barang diterima.
- Pengajuan garansi wajib menyertakan video unboxing sebagai bukti kerusakan.
2. Garansi Kesesuaian Produk
- Berlaku untuk produk custom. Kami akan mengganti produk baru jika terjadi:
- Kesalahan aktualisasi konsep.
- Kesalahan penulisan atau desain.
- Produk tertukar dengan pesanan lain.
- Biaya pengiriman ulang ditanggung pembeli.
- Berlaku selama 7 hari sejak barang diterima.
3. Garansi Keaslian Produk
- Produk dijamin sesuai deskripsi, termasuk tahan air dan tidak luntur.
- Berlaku selama 5 tahun.
Kebijakan Berdasarkan UU Perlindungan Konsumen
- Kami bertanggung jawab penuh untuk memastikan produk sesuai dengan deskripsi dan kualitas yang dijanjikan (Pasal 7 UU Perlindungan Konsumen).
- Hak konsumen untuk mendapatkan kompensasi, penggantian, atau pengembalian sesuai Pasal 4 UU Perlindungan Konsumen.
- Sebagai produsen, kami berhak untuk memberikan syarat dan ketentuan yang adil guna melindungi proses usaha yang berkelanjutan.
Prosedur Klaim Garansi
- Hubungi admin kami dengan sopan melalui kontak yang tersedia.
- Berikan informasi lengkap terkait produk yang ingin diklaim.
- Isi formulir retur dan garansi yang telah kami sediakan.
Perhatian
Dengan melakukan pembelian di Solusikado.com, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan, termasuk prosedur garansi.